Conditions générales de vente
1. Propriété intellectuelle
Le contenu de ce site (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de Michael Hadji et est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou usage à des fins commerciales ou publicitaires est strictement interdite sans autorisation préalable.
2. Données personnelles
Les informations collectées via les formulaires du site sont destinées exclusivement à un usage interne et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers sans consentement préalable. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ou d’opposition aux données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un e-mail à : info@coaching-en-resilience.com
3. Responsabilité
Le propriétaire du site ne peut être tenu pour responsable des erreurs techniques ou d’autres dysfonctionnements du site. De même, il n’assume aucune responsabilité quant à l’utilisation des informations publiées sur le site.
4. Conditions générales de vente (CGV)
4.1 Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations de coaching professionnel proposées par Michael Hadji via le site info@coaching-en-resilience.com Elles s’appliquent à toutes les ventes conclues avec des particuliers et des entreprises. Les séances de coaching sont réalisées au cabinet ou à distance (visioconférence).
4.2 Prestations
Michael Hadji propose des accompagnements sur mesure pour les particuliers. Les prestations de coaching sont définies après une première séance permettant de dimensionner l’accompagnement en termes de durée et de besoins spécifiques.
4.3 Tarifs
– Séance découverte : Le tarif d’une séance de coaching est de 90€ TTC.
– Offre standard : Le tarif est de 420€ TTC pour 5 séances
– Offre premium : Le tarif est de 750€ TTC pour 10 séances
La durée d’une séance est d’1 heure et la fréquence des séances sont personnalisées en fonction des besoins de l’accompagnement et déterminées lors de la première séance.
Le paiement est dû avant le début de chaque séance ou période d’accompagnement en fonction de l’offre choisie.
4.4. Modalités de paiement
Le paiement des prestations s’effectue en ligne (par paypal ou carte de crédit) ou en espèces si la séance se déroule au cabinet et en ligne uniquement si la prestation se fait en visio.
4.5. Droit de rétractation
Toute souscription en ligne ou au cabinet à une offre standard ou premium fait l’objet d’un contrat conclu entre le coach et le coaché. Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande écrite à : info@coaching-en-resilience.com. Toutefois, en cas de début de prestation avant l’expiration du délai de rétractation, le client renonce expressément à ce droit.
4.6 Annulation et report
Toute séance découverte souscrite ayant fait l’objet d’un paiement en ligne ne fera l’objet d’aucun remboursement en cas d’annulation et toute séance annulée moins de 48 heures avant l’horaire prévu est due. Les reports peuvent être convenus en fonction des disponibilités du coach, à condition d’en faire la demande au moins 48 heures à l’avance.
4.7. Responsabilité
Michael Hadji s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer un accompagnement de qualité. Toutefois, il ne peut garantir l’atteinte des objectifs spécifiques fixés par le client. En aucun cas, il ne pourra être tenu responsable des décisions prises par le client au cours ou après l’accompagnement.
4.8. Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige et à défaut de résolution à l’amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou celui du lieu de réalisation effective de la prestation de coaching.
5. Cookies
Le site https://www.coaching-en-resilience.com/utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et faciliter l’utilisation de certaines fonctionnalités. Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d’un site web.
5.1 Types de cookies utilisés :
– Cookies nécessaires au fonctionnement du site : Ces cookies sont indispensables pour permettre la navigation sur le site et l’accès aux services proposés.
– Cookies de performance et d’analyse : Ces cookies collectent des informations anonymes sur l’utilisation du site afin d’améliorer son fonctionnement. Les données recueillies permettent d’analyser la fréquentation du site et d’optimiser son contenu.
5.2 Gestion des cookies :
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Contact
Pour toute question ou demande relative aux mentions légales ou aux CGV, veuillez nous contacter à : info@coaching-en-resilience.com
Ces mentions légales et conditions générales de vente sont mises à jour régulièrement. Dernière modification : 24 octobre 2025.